教练专栏173丨关于亚马逊初创团队的分工和不同阶段的规划

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教练专栏173丨关于亚马逊初创团队的分工和不同阶段的规划

2017-07-27 Jude CSS平台 CSS平台


又到了专栏的时间,今天给大家分享的是关于亚马逊初创团队的分工和不同阶段的规划,其中也会涉及到实际运营过程中的具体工作细节。如果你们想加入亚马逊的创业大军,组建自己的创业团队,我希望这篇文章对你们会有所帮助。


组建一个亚马逊团队,并让这个团队有效地运转起来我觉得需要考虑以下四个方面:

1. 如何在初始阶段让团队迅速找到状态

2. 亚马逊各个站点的特点,且让团队成员清晰定位

3. 亚马逊运营过程中,团队如何细致分工?

4. 爆款打造,团队分工注意事项有哪些?


对于亚马逊的初创团队,比较建议是以3个人的形式进行组建。


团队的成员可以是你的朋友,可以是你的亲戚,可以是你的合作伙伴。确定成员构成后,团队还需要确定一个leader。leader的作用就是这个团队的主心骨,给团队确定大的发展方向,而且需要给团队成员树立榜样的作用,在需要做出决定的时候可以拍板定论。


团队架构确定之后,就是需要你们确定初期的基本任务分工了。


首要的事情是注册好你们的账号,这也是围绕第二个理论学习提供一个可以实操的条件。理论的学习可以关注行业的公众号,CSS推出的千刀日志也是我们千刀创客的标准理论教材。在学习的过程中,肯定也会遇到不同的问题,这时候建议你们的团队把这些问题都归纳汇总一下。归纳总结是好的学习方法,分享互助是团队必不可少的学习氛围。这2点是初创团队需要从一开始就要好好培养的。


在学习的过程中,需要着重了解的一点就是要熟知亚马逊的平台政策。这一点至关重要,因为你要在一个平台上赚钱,你就得要知道这个平台的红线和雷区有哪些,在后续的实际运营中就知道如何去避免。


基本的任务分工框架确定之后,就是要开始规划一下你们的账号运营了。


这方面首先要着手的就是你们的主攻站点的确定。如何在14个全球站点选出你们的主攻站点出来就是需要你们对这个站点有一定的熟悉程度。目前做的比较多的站点,其实就是北美站,欧洲站和日本站。其他的站点由于物流运输问题,不太建议做。这里需要说明一下,如果你们的团队中有精通欧洲小站点(例如德国,法国,意大利,西班牙)和日语这样的人才,建议这个组员可以主攻这个站点。虽然语言方面不是做亚马逊最大的问题,我们借助一些翻译工具就能够应对。但是如果你能这么一门小语种,这绝对也算是一种优势。因为地道的文案信息和售后的邮件处理如果有专人去做,效果绝对会更好。


主攻站点确定之后,接下来就是进行选品,编辑文案和进行上架了。


关于选品的分工,我这边有两个大的方向给到大家:

一方面,你们团队可以根据产品的类目去进行选品。也就是说,如果团队中的某个成员之前有做过某款类目产品的经验,那么该成员就可以重点去进行分析这个类目的产品。

另一方面,团队也可以根据站点去进行选品,去调查一下该站点国家的消费需求,然后按需开发。


当然,无论你们是按照那种方式进行分工选品,你们团队都要进行一项比较重要的选品工作,那就是做数据分析。也就是说你确定做一款产品得有一定的依据,那么这个依据的来源就是数据。因为数据永远不会说谎。爆款,爆款,不是说从别人那听来的就是爆款,也不是说你觉得是爆款的,它就是爆款。论证的爆款依据就是数据!那么我们需要分析哪些数据呢?一份好的数据分析报告主要包含了市场容量,产品生命周期,价格及利润,各个阶段排名的竞争对手每日出单量的追踪与分析……有了这些数据作为支撑,你开发出来的产品才更加的有说服力去让团队的运营成员去执行。


关于根据类目选品的方法,我这边也给大家举一个例子,那就是去到亚马逊前台,在搜索框内点开目前亚马逊现有的类目。这里给大家以家居“home & kitchen”为例。点开之后,你会发现该大类下有15个小类,咱们点“bath”浴室类进去,可以看到的是目前平台上卖得比较好的各个浴室类的产品。这是选品的一个思路,那就是把平台上做的比较好的卖家当成我们的产品经理。比方说,前期你们的团队有浴室类-浴帘的产品供应资源,后续你们团队可以围绕这个产品打造出浴室类的一条产品线出来,比如说跟浴帘相关的浴帘挂钩,浴室防滑垫,浴室置物架等等。。。新的产品线的打造也需要团队成员的分工的。


选品分工讲完,接下来就是上架了。这也是实操的一个点,而且也是基础的点,需要的是团队中每个成员熟练掌握的。


首先我们来看一下亚马逊对上架图片的要求——如果这时候团队中有一个比较擅长摄影拍照和PS的小伙伴就可以好好利用起来。因为符合亚马逊平台规则的图片,且比较好地展示产品卖点的图片,对转化率可是起到比较重要的作用的。


对于文案的这一块,团队的的分工可以按照小组成员擅长的部分来。擅长图片拍摄和PS的,那就负责图片处理,文案功底扎实的,可以负责五行描述和长描述……当然也可以按照实际的产品来,团队中哪个成员负责哪个产品开发和推广的,那么这个成员就专职负责这个产品的所有文案内容。


基础的选品,上架完成后,就是后续的运营阶段了。在这一块,主要涉及的是以下几个方面的内容:


1. Listing本身基础的优化与完善

2. 产品链的精细打造

3. FBA的规划和补货

4. 站内广告CPC的投入

5. review

6. 售后

7. 站外引流与推广


FBA这一块,相信只要你是打算认真做亚马逊的,而且走的精品路线的,你或多或少都是对它有一定的了解的。团队中,你们确定主推款和主推站点之后,基本上就需要规划FBA的发货数量和后续的补货计划了。这一方面是运营大方向的把控,团队leader需要在这里起到一个领导的作用。


在FBA到仓之前和到仓之后,Listing文案的优化,review数量和质量的把控,CPC广告的投入与优化都是团队中的运营人员需要协调和分工的事情。如果需要用到站外的方法去进行引流和推广,团队中最好也需要安排一个成员去认真做这个事情。


说的这么多,是因为在这个阶段,团队已经开始慢慢走上正轨了,工作方面的内容需要开始细化,具体到实处,我这边有给到如下几方面的建议:


FBA补货周期的预计——采购方面的跟进,保证不断货

产品质量的把控——减少售后问题,保证帐号安全

产品差异化的建立——避免同质化竞争,减少跟卖

新产品的市场调查与分析——维系店铺销售的可持续性

新的产品线的打造——维系店铺销售的可持续性

SKU总数量的把控——精品路线

还有资金方面的规划与把控……


最后,给大家分享2段话大家一起共勉:

共同的事业,共同的斗争,可以使人们产生忍受一切的力量。


在创业的路上,如果有这么一个小团队因为共同的目标,抱着同样的信念走到了一起,成功一起分享,困难一起承担,这种团队的力量将会无坚不摧。


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