重播73丨eBay运营之账号非货运问题的预防和支招

CSS平台 2018-07-20 1

重播73丨eBay运营之账号非货运问题的预防和支招

让跨境电商更便捷 CSS平台

导读
 
“千刀日记”是CSS跨境电商服务平台2016年重磅推出新账号日销1000美元的培育计划,由CSS平台事业部的账号运营团队将新账号从申请到实现日销1000刀的90天运营日志整理播报。在《亚马逊千刀日记》操作实况播报中,Bella女神以日销2377刀的成绩圆满收官,在《eBay千刀日记》操作实况播报中,Aimee女神以日赚1560刀的成绩圆满收官。现在是Nancy女神的《速卖通千刀日记》发布中,希望诸位卖家get所需,更好更快更便捷地实现跨境电商之梦。



HelloAimee想问问大家在关注销售的同时有没有经常关注账号非货运问题呢?非货运数值是否正常也是影响账号表现的重要指标呢,如果非货运问题超标,那么账号销售就会受到限制。


www.ebay.cn,打开买家体验报告,我们就可以很清晰看到账号非货运问题的各项指标。


如果有某一项显示为预警,那么就需要注意了。



 下面显示的是非货运问题严重超标的截图,上面显示“您目前在北美已经受到100%”销售限制,请加以改善。现在账号限额限制,销售直线下跌,看到真的是很揪心。



对于已经因为非货运问题导致账号受限,我们要做的是


1
下架问题listing。


2
做拍卖,降价出售,提高销售。


对于预防非货运问题,我们要做的是

1
只要买家邮件反馈产品质量问题的,要及时退款或重发,预防买家发return。
2
优化listing,不要上架容易引起买家误解的标题、描述、图片。
3
严抓产品质量,选择优质供应商。


4
注重易碎品包装,减少货运破损。


大家以前可能都觉得return 是小问题,只要妥善处理好就没事。但是所有的return都会计入非货运问题里面。特别是销售少的账号,每多一个return就多一份危险。所以大家以后对return一定要提高警惕。今天就讲这么多,希望大家都能把账号管理得妥妥的,订单多多的。



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