一星评价冲到Bestsellers 这到底是什么骚操作
一星评价冲到Bestsellers 这到底是什么骚操作
最近有跨境屋知识星球会员向跨境屋运营爆料，在竞争无比激烈的耳机品类，一个评分1.2的Asin，竟然冲到了小类目BestSellers前几名！难道这样的评分质量都不会造成产品销量断崖式暴跌？这到底是什么骚操作使然呢？
先看看产品本尊。外型看起来很像苹果耳机。它的listing描述、图片等各项做的都还不错，在某耳机小类目中排到前4名。
然而细看评价，非常惨烈，几乎全是一星Verified Purchase Review。而且大部分评论，都包含了“Don't work”（不能使用）、Don't buy（不要购买）这样的表达。这样的评价，难免让人猜测，难道是同行恶意竞争为之？如果产品都是这样的评论，买家看到后有想购买的欲望才怪啊！为什么还能保持在Bestsellers榜单中呢？
如果进一步分析它的评论数量和评分趋势，答案就呼之欲出了。
从Keepa数据图中看出，产品在6月25日上线，在6月26日随即产生了320个评论，评分高达4.9，当日销售排名仍在7112。到了6月29日，也就是3天后，评论到达最高点328个，评分为5，销售排名已跃升到3635名。
随后评论一路被删，到7月6日，评论数到达一个低点，只有37个，评分已降到3.7，但此时销售排名已快速跃升至124名。这时的预估单量已经非常理想了。要知道，直到此时，产品还没做促销，正价出售是比较赚钱的销售状态。
7月7日，评论被狂删后突然再来一波猛增，又回到192个和4.4评分，同时做了限时半价，又一次瞬间拉起销量排名到达72名。这样的打法维持到7月11日。然后瞬间评论被删至23个，评分跌至1.2。
从这种“暴力上评”的快节奏打法来看，卖家可能是在产品一上架后就快速上五星直评，并配合刷单和站外。但可能因为排名上得太快，加上直评的买家号有问题，评论很快被大幅删除，也不排除招来了同行的警觉，对这样一个快速上位的对手刷差评报复！
产品早期难上VP Review而上Non VP Review的打法现在越来越流行，我们在一个顶级大卖的Asin中看到，产品早期的前几个评论，都是Non VP Review，内容写得像一篇有理有据的作文一样的。
文中这位耳机卖家的打法实在是激进型的代表，在primeday的预热周如此抢风头，难怪招来打击！商者，诡道也。对于某些卖家，激进打法也许能出奇制胜，但对于多数卖家，如此的诡道可能会损失惨重。出招之前，还是要好好衡量！
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