干货丨速卖通运营之要退款还不影响账号表现？那就这样操作
干货丨速卖通运营之要退款还不影响账号表现？那就这样操作
Hello everybody，在之前的分享中，Nancy跟大家说到过纠纷会影响账号表现分，只要是卖家接受并关闭纠纷就会影响到我们的账号表现分。面对那些长时间未收到货，没有跟踪号，或者物品损坏要求部分退款的客户们，但是又不想用接受纠纷进行退款，我们该怎么办呢？
1、把账户设置中的语言切换成中文方便我们浏览，接着进行退款步骤
2、点击付款和收款，再点为商品或服务付款进入以下页面
3、输入收款人和付款金额，点击继续，跳转出来核对收款方，金额以及送货地址页面
4、这里的地址早前在我们注册时候已经添加，一般添加中英文地址。如果我们只是给客户退款，直接点无需送货就好。确认完信息点击确认，付款
也可给客户发邮件通知我们已经退款，一般这里Nancy会加入订单链接，让他更清楚是什么退款，哪个产品退款。小伙伴们可以根据自己情况而定哦。
操作完成后我们需要截图保留退款证据，把它和唯一交易号通过邮件形式发给客户。我们的退款就大功告成啦。
好了，今天的分享就到这里了，明天见。
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