review新政来了!被清空的review可以这样找回!

跨境议事者 2018-07-03 1

review新政来了!被清空的review可以这样找回!

节操哥 跨境议事者


六月初,卖家Review一夜被清空;Listing出现限评;合并变体被拆分,Review被删……

当时亚马逊方给出的回应就是“最近亚马逊在更新Review算法,全新制定Review规则,这段时间基本所有卖家的Review都会收到影响。等待这次算法更新完、新政策出来以后,系统恢复稳定,Review会再更新,按照新得规则显示”



Review找回申请开始

就在25号亚马逊的Review新算法开始执行了,你可以去找亚马逊提交Review找回申请了。


有卖家反馈,因为Review的事情又开case,遇到了这样的回复。

如图↓↓↓

亚马逊方回复大体意思为:Community Trust&Reveiw团队已经开始实施关于商品评论的最新政策,此次政策更新导致一些卖家合并Listing变体的Review减少或误删了Review,这在一定程度上对卖家的销量造成了影响,现在可以尝试帮卖家提交一份Review找回申请。


方法很简单,直接在后台跟客服说,没有违规操作,申请找回Review,今天不少卖家在群里反馈自己被误删的Review找回来了。

图-群里部分截图

ps:都知道亚马逊客服的水平也是参差不齐,建议卖家多开几次case。

看来在Prime Day之前亚马逊已经完成了Review算法调整,具体以后这方面的权重会怎么变,需要我们一起继续关注。今年,亚马逊在Prime Day之前不仅落实评论机制,还在英国站推出了一个新的营销工具—— Amazon Vouchers,卖家该如何利用它呢?


英国站新的促销功能


英国站Amazon Vouchers:


亚马逊英国站现在推出一项全新的自助营销工具Amazon Vouchers(亚马逊优惠券),卖家可以设置固定金额的折扣或者百分比折扣的优惠券,这些优惠券也可以针对特定顾客群体发放,比如曾经购买过的买家、收藏该产品的买家等,使用了该优惠券后。


▷ 无论哪种方式,折后价格必须在产品过去30天内最低价格的5%到80%之间。

▷ 通过折扣和搜索区突出的显眼徽章帮助买家区分你的产品,提高卖家产品吸引力。

目前德国和法国也开通了次功能,不过好像有点站点叫coupon,但是使用都一样。


买家如何使用:


买家在购买该产品时,选中页面中的Voucher标识,这个优惠券就会到买家帐户上,这个时候亚马逊也会告诉买家离这个Voucher到期还有多久。


如何收费:


目前Amazon Vouchers免费试用期一直持续到7月1日,7月2日起开始收费。

▷ 现在你在Seller Central Dashboard设置的任何预算仅适用于从7月2日起创建的优惠券,而不适用于在免费试用期内设置的。

▷ 建议让原来的优惠券在7月2日到期,并开始使用你设定预算限额的新优惠券。


使用后有何好处:


卖家使用后会有一个Vouchers或者Coupon标识,它会出现在在Amazon’s Deals的页面,搜索结果,产品详细信息页面中,也可能出现在交易页面和特定的Amazon Vouchers登陆页面上。有的是黄色标识、有的是绿色标识,可能跟类目有关系。

1. Prime Day在即,卖家可以利用Vouchers为自己产品提前预热,为即将到来的会员日大促秒杀卡更好的位置。


2. 在7.1日前是免费使用,相比于美国站Coupons的每笔交易都要付的0.6刀手续费而言这个免费促销的机会一定要抓住,提前测试该功能对于自己产品的效果如何。


图-搜索结果显示

图-产品信息页面


Prime Day前,亚马逊已经开始施行新的Review算法,这个旺季卖家要留心了。



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