高压政策下，亚马逊人如何自救你的review呢？
高压政策下，亚马逊人如何自救你的review呢？ 高压政策下，亚马逊人如何自救你的review呢？
要说最近有哪件事让亚马逊人魂牵梦萦、不得安宁，那就是只有它——删评。Review删光还被限制“留评”，这简直就是亚马逊人的噩梦。
然而，经过多位卖家的“血泪”总结，被删除的review基本符合以下特征——
1、留评过高,账号安全性不高的买手账号所留评论。因此，当有些卖家抱怨自己明明不是黑（shua）科（dan）技（de）留下来的评论，为什么也会无辜躺枪，可能不是你的问题，而是买家的问题，买家账号可能之前参与过“黑科技”行为，所以你只是被牵连而已。
2、曾经有合并过僵尸Listing或者合并违规Listing的评论。
3、留评率过高，操控评价嫌疑过大，触发系统的警戒线的评论。
此外，含有诱导性言论、好评返现倾向等违规评论，也会被删除。
由此可以看出“姐夫”这次是下定决心要整顿review环境的，保证评论的真实性啦。
但是，日子即使艰难，店铺还是要撑下去了，这个时候，正是各个卖家修炼“内功”的时候，那在这样的高压政策下，卖家应该做些什么呢？
Early Reviewer Program是亚马逊提供服务之一，可以帮助卖家获取新产品评论。该服务仅限评论少于5条，而且售价在15美元以上的产品。卖家需要为每件产品支付60美元，产品至少能获得5条评论。虽然评论数量并不是很多，但只要品类竞争不激烈，就可以初步推动新产品的销售。
此项目下，亚马逊将随机向已经购买产品的消费者索要评论，当然亚马逊对此类消费者也有一定的挑选标准。在消费者评论后，亚马逊会提供1-3美元优惠券作为奖励，所得到的产品评论将具有“Verified Purchase”标签（并在后面标明属于“Early Reviewer Rewards”项目）。
Amazon Vine是卖家在亚马逊获取评论的另一个服务。项目产品物流由亚马逊处理，品牌将产品寄给亚马逊，然后亚马逊会将产品免费送给评论员要求他们撰写评论。
Amazon Vine项目价格昂贵，每个ASIN费用在2500美元到7500美元不等，而且还要加上产品本身的成本。以前Amazon Vine只对Vendor卖家开放，但最近亚马逊推出一个试点项目，卖家可以以较低的成本——每个ASIN 1000美元参与该项目。
另一方面，评论员需要受邀才能给Amazon Vine项目产品评论，而贡献评论的消费者被称为Vine Voices。亚马逊选定评论员有特定的标准，主要是根据其他消费者对该评论员评论的有用性判定，以及评论员对产品的偏好。
像Early Reviewer Program一样，Vine项目的目标是产生真实评论，因此卖家收到的评论可能是好评或差评。Vine评论会显示：Vine Customer Review of Free Product。而且由于该产品是免费的，评论没有“Verified Purchase”标签。
小白卖家或者资金不充裕的卖家可能比较难承担上述的费用，或者认为性价比并不高。这里就要放出我们的大招啦——VIPON亚马逊折扣促销网站。VIPON对产品的要求可是很友好的哦~
原则上只要产品的折扣需50%OFF或以上；但是成人用品（包含性感服装）不列入产品行业，更友好的是，VIPON对于无review的产品也是可以接纳的，推新品必备哦~而对于有Review的产品，数量不限，星级需3.8星以上。卖家只需要提供通用型短码，有效期24小时以上，产品可售库存大于100（清仓除外）；
还有流量最大的Featured Deal专区以及Editors' Picks，可单独申报，产品经运营人员审核通过后，即可安排推广，网站首页顶端和APP首屏同时展示，还可能得到同类网站转发，以及红人的推广,扩大流量来源，给平台产品带来更多曝光量与销售的同时，提高品牌知名度。
提升产品可以防止消费者给差评。那么要从哪几方面进行提升？
一种方法是查看现有产品评论、反馈和买家消息，了解关于产品的任何投诉或缺点。
其次从使用的材料到包装、产品设计都可能存在制造缺陷，这些问题会导致消费者差评，卖家可以找出差评并改善问题。
此外，卖家应仔细检查产品listing，并确保图片和描述能真实反映所销售的产品。消费者给差评往往是因为产品不符合预期，或者无法满足某个目标。
同时，卖家也要查看竞争对手的产品，学习对手的产品图片和描述，看对方在传达产品的用途时，是否更加细致或有创意？最好是要找方法来提高产品描述的准确性和有用性。
然而，卖家或许也可以尝试通过以下方法获取评论：
当消费者与你联系时，卖家应该提供最好的客服，并确保回答准确，并始终保持有礼貌，无论消费者是否合理，并对任何投诉表示歉意，试图解决任何问题，以便整体改善用户体验。不过卖家不可以：
◆要求消费者给好评；
◆只针对有积极体验的买家；
◆要求客户更改或删除评论；
◆试图影响评论，例如，通过提供任何形式的奖励。
保持高水平的客服能减少差评出现的几率，并增加收到好评的可能性。此外，卖家要避免多次提问，刺激买家。例如，“if you were happy with your purchase, please leave a review”之类的话语就越界了，而且措辞非常重要。
除了在亚马逊上销售产品外，卖家还可以通过自己的网上店铺进行销售，或者通过一个信息网站提供更详细的数据和产品支持。卖家可以在自己的网站上或发给客户的电子邮件中，要求他们在亚马逊上给评论。
但是注意，在亚马逊平台你是不能试图把客户及销售往别的渠道上引的，如果亚马逊是你主要销售渠道，那把客户从自己的网站引向亚马逊还是很有意义的。
使用自己的网站征求亚马逊评论最大缺点可能是，网站流量太低不能产生太大的影响。此外，收到的评论也不会是“Verified Purchase”评论。
例如，如果卖家销售运动器材，就可以联系当地相关俱乐部，要求他们测试产品并撰写评论。这与要求朋友撰写评论类似，但获得的评论应该更加客观，符合亚马逊的政策。
此外，在开发产品时，兴趣小组也可以成为非常好的反馈来源。如果他们从早期就参与到开发过程中，可能更愿意留下评论而不期望获得任何回报。
发送跟进邮件给已经购买了产品的买家，要求他们撰写产品评论在目前是合法方法。而且卖家可以使用工具让这一过程实现自动化。但这种方法并非没有风险，此类评论获取方法越来越受欢迎，已经导致一些亚马逊消费者拒收此类邮件。
后续跟进电子邮件通常通过亚马逊的Buyer-Seller Messaging系统发送，因此亚马逊可以看到你在邮件中写的所有内容。卖家请确保：
●当你要求买家撰写评论时要使用中性语言，不要只要求写好评；
●不仅要求满意的消费者提供评论，还要询问他们是否有积极或消极的经历；
●不要提供任何奖励或补偿；
●电子邮件不要只提到让消费者给评论。
同时，卖家除了发邮件向买家索要评论外，提供PDF手册或产品使用建议也非常有效。
在包裹中放传单
自发货卖家完全可以控制配送的包裹中包含的东西。如果是FBA卖家，那么就只能在将产品运送到亚马逊仓库之前，控制产品盒内的传单内容。
无论哪种方式，卖家都有机会通过在产品包装盒中放入插页来索要评论。卖家要注意不要明确让消费者给好评，不提供奖励，也不要将买家引导到自己的网站。
即使亚马逊平台对卖家获取评论有诸多限制，但是还是希望以上建议可以帮助卖家更好获取产品评论！
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