干货丨速卖通运营之店铺操作的常见“病例”,看看你中招了吗?

CSS平台 2018-06-02 1

干货丨速卖通运营之店铺操作的常见“病例”,看看你中招了吗?

Nancy CSS平台

Hello everybody,周末愉快!不少小伙伴们和Nancy抱怨流量下滑,销量下降,却不知病因在哪,很捉急吧!今天Nancy想和小伙伴们分享店铺日常操作时几个常规病例,咱们来“对症下药”。


订单下滑的病因


A:商品数少-->曝光低-->浏览低-->出单率低


B:商品数多-->曝光总量高但平均曝光低-->浏览低-->出单率低


C:商品数多-->曝光总量和平均曝光都较高-->浏览总量高但平均浏览量低-->出单率低


二、对症下药


商品数较少和曝光总量较低:


(1)你要做的最重要的事:就是马上发布商品;


(2)利用“全店铺打折”工具,迅速提升曝光;


平均曝光量较低:


可优化商品标题和关键词,提升商品排序。利用数据纵横的“搜索词分析”,分析买家热搜、飙升、零少结果关键词,优化商品标题,提升搜索排序。


浏览总量较低:


买家浏览商品有以下几种方式:


(1)通过类目或者关键词搜索找到商品列表——如何在商品列表中脱颖而出?“限时限量折扣”和“全店铺打折”中可寻,在商品列表中可以展现的商品信息非常少,决定买家是否浏览商品的关键因素——价格和图片,利用折扣商品的价格优势及明显的折扣标志,吸引买家点击浏览商品。


(2)通过商品详情页面的“关联商品”推荐——在商品中插入适量的关联商品,当买家对正在浏览的商品不够满意时,能被将其引导到他感兴趣的商品页面上,防止买家流失。


(3)通过访问卖家商铺查找商品——利用商铺的横幅、商品分组、首页栏目,有条理地给买家做导购服务,让买家轻松查找想要的商品。折扣活动的商品放在首页,可以大大提升买家下单机率哦。


(4)通过平台活动直接访问——时刻关注并积极报名参加平台活动。


(5)通过链接直接访问——通过营销邮件、旺旺等直接给老买家发送商品链接引流。


平均浏览量较低


对于平均浏览量较低的问题,需要利用数据纵横的商铺分析功能更精细地优化商品。在“商铺分析”中找到“热门商品”,你可以看到浏览量Top50的商品的详细信息:


(1) 对于浏览量高,但是订单转化率低的商品,看的人多买的人少,说明要么价格偏高(检查运费是否设错,价格跟同类商品比较是否过高),要么详细描述不够好,无法让买家放心购买。建议您对这类商品的详细描述进行优化,并使用“限时限量折扣”工具打折促销,相信您的订单就能滚滚而来了。


(2)对于有人浏览但浏览次数较少的商品,说明商品本身是有一定吸引力的,需要重点优化商品标题和关键词,提升商品排序,争取更多曝光和浏览!再利用“限时限量折扣”和“全店铺打折”刺激买家下单。


浏览的人多但是没人下单


为什么很多人来看,或者有人反复来看,就是不下单呢?这时最主要的问题就是价格了,用限时限量折扣和店铺优惠券,给买家下单临门一脚,这对刺激其下单付款往往有奇效。


今天的分享就这里,大周末的,大家出去happy一下吧!

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