eCommerceBytes年度评选出炉，eBay 获选最受卖家青睐电商平台|Amz520跨境卖家导航

eCommerceBytes年度评选出炉，eBay 获选最受卖家青睐电商平台

2017-07-24 1

eCommerceBytes年度评选出炉，eBay 获选最受卖家青睐电商平台

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小编有话说

在电商新闻门户eCommerceBytes近日公布的第七届年度“卖家最青睐的在线购物平台”评选中，eBay凭借对在线购物者强大的吸引力首次获得了卖家票选的第一名，相比上一年第五的排名有了长足的进步。

在电商新闻门户eCommerceBytes近日公布的第七届年度“ 卖家最青睐的在线购物平台”评选中， eBay凭借对在线购物者强大的吸引力首次获得了卖家票选的第一名，相比上一年第五的排名有了长足的进步。

卖家对于eBay的褒奖之词大量集中在平台为他们带来的超高流量和交易额，以及系统的易用性。

eCommerceBytes发起的这项票选活动，邀请了超过1万2千名卖家参与，而今年的竞争是史上最激烈的一次，排名前5的购物平台相差分值仅有0.17分。

eCommerceBytes选取上万条评论中最有代表性或最有价值的评论呈现给读者，这也进一步帮助他们理解打分的缘由，而电商平台也可以借此得知自己或竞争对手在用户眼中的表现究竟如何。

评选共包含四大维度：盈利能力、客服、在线沟通以及易用性。eBay以其优厚的流量优势力压群雄，毕竟对于卖家来说，能带来客流才是硬道理。

eBay在盈利能力方面得到6.65分，客服得分为5.92分，在线沟通得5.89分，易用性得分则为6.38分(总分为7分）。在“是否愿意向亲朋好友推荐该网站的服务”这一项，eBay得分为5.76。

虽然卖家对eBay给予了极高的肯定，但也对eBay提出了更高的要求，指出了eBay需要改进的地方，比如客服，“有时候外包的客服团队质量令人沮丧，程式化的死板的应对方式并没能带来很大帮助。”

有卖家指出， eBay对二手闲置物品、古董或复古风格产品的卖家来说是最佳的选择，平台的服务费用合理而运费也可以由卖家自行调节。

更有不少卖家留言道，在他们长达十数年的使用eBay的过程中，eBay有效的市场和推广方案为他们带来了流量，而流量又成功转化为了销量。

也有自1998年便开始追随eBay的坚定支持者指出，无论是作为卖家还是在eBay购买其他商品的体验都是一流的，因为eBay成功地对接买卖双方，即便是在出现分歧的时候。

eCommerceBytes的联合创始人以及出版人Ina Steiner 在博客中写道，随着eBay秋季新版卖家指南的更新内容从这个月起逐渐实施，eBay对于卖家的考核条款中会加大能否及时发货的权重。 eBay首席执行官Devin Wenig在本月早些时候对华尔街分析师表示，eBay会逐渐减少对大型零售商的依赖而转而扶持更多手工匠人和工艺品卖家，以及古董卖家和书商。

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