亚马逊卖家常见问题合集——跟卖&评论

海猫跨境电商 2018-05-25 1

亚马逊卖家常见问题合集——跟卖&评论

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跟卖

1. 如果你需要跟卖别人的FBA产品,首先确认下是否会侵权,若不侵权的话是可以跟卖的,一旦侵权就会被别的卖家举报,亚马逊就会查封你的账户信息,跟卖须谨慎。

2. 美国站listing的黄金购物车莫名其妙不见了,然后又莫名其妙的回来了。这种情况应该是购物车被别人偷偷跟卖了,当别人的店铺权重比你高,稍微减一下价格,就可以拿到购物车了。建议:1、先蹲守确认跟卖的卖家。2、确认了可以举报。


review&feedback

1. 卖家可以在站内要求购买过你产品的买家留评或者删除修改评论,用站内短信或者邮件的方式向买家索好评、改善差评等,但要注意表述,别诱导,别强制。不要直接用一些‘请帮我留五星好评’的字样,如果要提及的话请委婉的表述,否则会被亚马逊查封。

2. 产品的变体因为断货不可售了,那么这个变体的review是不会消失的,但是如果把这个listing删除掉,那么review也会跟着被删除了。

3. 一个客户在一家店铺内买了一件产品,他只能留这个产品的一次feedback和review,不能留多次。卖家店铺的子体产品下架了,相对应的review还是会在前端显示的。另外review是不影响绩效的,只有feedback和退款A to Z才会在绩效里面显示。


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