Amazon秒杀、促销常见问题解答
Amazon秒杀、促销常见问题解答
Amazon为什么要推出秒杀？具体有哪些优势？
营销 — 我们经常在亚马逊促销页面推出秒杀，该页面是亚马逊访问量最大的页面之一。此外，秒杀产品在搜索结果中还带有标记。
连锁反应 — 秒杀可能在秒杀活动期间和活动结束后继续推动买家的搜索和销售。
积压库存或季末销售 — 限时秒杀是销售当前亚马逊物流库存的好办法。
亚马逊卖家能参加的秒杀类型
1、Best Deal (Savings and Sales from Across Amazon)
周秒杀，简称BD，免费，一般可以持续2个星期，涵盖美国站和日本站。
2、Lighting Deal
简称LD，是一个具有时效性的秒杀活动，一般持续时间4h-6h(Seller和Vendor有所不同，美国4小时，欧洲6小时)，每个ASIN150美金。
亚马逊明确规定，电子香烟、酒精、成人用品、医疗设备、药品、婴儿配方奶粉这些产品类型不能参加Lightning Deals 活动。
3、Deal OF The Day
简称DOTD，免费，时间为一天。这个是亚马逊站内秒杀的王中王，这是最难申请的，每天只有三个广告位，极为稀有。在移动端打开Amazon App的时候，第一个显示的就是Deal OF The Day。《Amazon美国DOTD（Deal of the Day）报名指南》
促销和秒杀有什么区别？
参加秒杀的资格
为了给买家提供满意的购物体验，只有符合特定标准的商品才能参与秒杀促销。这些标准可能会随着时间的推移发生变化，并因商城和商品分类而异 。
秒杀资格由多种因素决定，其中包括但不限于：
商品星级评定
商品类型（例如，成人用品不符合条件）
由亚马逊物流配送或卖家自行配送
亚马逊有权自行确定秒杀资格。有关详细信息，请参阅秒杀概述帮助页面。
如何查看秒杀的提交状态？
您可以通过选择秒杀控制面板右侧的全部选项卡找到秒杀的状态。以下是各种秒杀状态一览：
如果我的秒杀处于以下状态之一（禁止显示、已取消、需要编辑、草稿）或者显示为灰色，我该怎么做？
下面提及的操作项基于您的秒杀状态：
“禁止显示”状态
如果秒杀处于禁止显示状态,则表示秒杀当前不符合推出秒杀应满足的资格标准。请注意，如果未在安排的秒杀开始日期的25 小 时内对禁止显示的秒杀进行纠正，则系统将会取消该秒杀，并且您可能无法满足所有资格标准。
除了“时间表”之外，只有秒杀控制面板和创建秒杀页面中的最高促销价格和最 低促销数量字段是可以编辑的。请尝试调整红框内的值，以使其符合灰色部分（秒杀控制面板上的框左侧或创建 秒杀页面上的框下方）指出的准则。
库存不充足也会导致您的秒杀处于禁止显示状态。您可以通过确保库存水平达到或超出最低促销数量来解决这 一问题。
如果商品价格、数量和库存均符合要求，但秒杀仍处于禁止显示状态，则说明秒杀不符合亚马逊标准并将被取消。
“已取消”状态
处于已取消状态的秒杀可能是因为在推出秒杀前手动取消了秒杀，或者秒杀不符合资格标准。无论您执行任何操作，都无法纠正这一问题。如果您认为现已满足资格要求，请随时创建新的秒杀。
“需要编辑”状态
如果秒杀处于需要编辑状态，则表示您需要对秒杀执行相应操作，然后才能使其获得批准。这与已提交、但未获批准并转到即将开始状态的秒杀有关。另请参阅上面的“禁止显示”状态部分，以了解更多信息（包括可编辑的字段）。在某些情况下，您可能必须要更改“时间表”。
“草稿”状态
如果秒杀处于草稿状态,则表示秒杀已保存，但尚未提交以供审核或者提交失败。如果您已做好准备，请随时提交此秒杀。
ASIN 显示为灰色
如果 ASIN 显示为灰色，则表示它不符合资格要求。无论您执行任何操作，都无法纠正这一问题。
另请参阅上面的常见问题如何知道我是否有资格推出秒杀，并访问秒杀概述帮助页面。
为什么我在秒杀控制面板上没有看到任何商品推荐?
秒杀控制面板将仅显示满足资格要求的商品推荐。秒杀控制面板上有可能会不显示任何商品推荐。
为什么我可以看到针对某些商品的推荐，但没有看到针对其他商品的推荐？
秒杀控制面板将仅显示满足资格要求的商品推荐。不符合资格标准的商品将不会显示在此处。
在收到某个商品推荐后，为什么我无法创建有效的秒杀？
这可能是由多个原因引起的，其中包括但不限于：
如果该商品是一个变体 ASIN（例如，有多个子商品的 ASIN），则该商品可能拥有过多不符合条件的子商品。您只能针对 含符合条件的子商品的ASIN 创建秒杀。
您的可用库存可能不足，无法配送最低促销数量的商品。
从最初的推荐到您尝试创建秒杀期间，资格标准发生了变化。
我收到了以下信息：“处于当前状态的秒杀不符合亚马逊标准。”我该怎么做？
ASIN和 SKU 之间必须是一一对应的关系，以避免重复提交 ASIN 秒杀。如果提交含重复 ASIN（意味着多个 SKU 共享一个 ASIN）的秒杀，您将看 到此消息。如果发生这种情况，请删除额外的 SKU，以确保每个共享 ASIN 只有一个 SKU。
如果这种方法并不能解决问题，请参阅上面的常见问题如何知道我是否有资格推出秒杀并访问秒杀概述帮助页面。
我收到了以下消息：“您必须至少在建议的秒杀中添加所有商品变体（如尺寸、颜色等）的‘xx%’。”我该怎么做？
系统仅会针对变体 ASIN 显示此信息。子 ASIN 的百分比可能会因商城和商品分类而异，并且随时都可能会发生变化。虽然亚马逊不提供任何保证，但增加秒杀中的子 ASIN 数量可能会增加满足此特定资格要求的可能性。
我能否编辑我的图片？
提交秒杀后，就无法再编辑图片。
当看到“选择一周”下拉选项时，为什么我无法看到有效的“时间表”选项？
由于某个特定周的空闲时间有限，因此时间安排选项是动态的。创建秒杀时，系统将根据容量填充一定的周数，但这种情况不适用于新的秒杀。如果发生这种情况，您立即采取任何措施都将无法解决这一问题。但是，随着时间的推移，安排时间段的功能可能会处于可用状态。
如果您尝试在指定时间段针对一个 ASIN 创建多个秒杀，也会出现这种情况。针对同一个 ASIN的两个秒杀之间的最低时间段因商城和商品分类而异，并且随时可能会发生 变化。
我在 IPM 中创建了一个秒杀，但现在我在“秒杀控制面板”中找不到它。
在内部促销管理器 (IPM) 中创建的秒杀不会反映在秒杀控制面板中，反之亦然。如果 IPM 创建的秒杀出现问题，请联系您的客户经理。
创建秒杀之后，我何时才能知道秒杀是已被接受还是遭到拒绝？
虽然秒杀提交结果通常会立即显示，但请耐心等待 15 分钟。
什么是秒杀费用，在哪里可以看到该费用？
对于已提交并成功完成的每个秒杀，您均需付费。在您创建秒杀时，其费用会显示在【提交】按钮旁。该费用会因您所在商城和选择的秒杀周而异。更改变体数量、商品数量和商品价格不会影响该费用。根据各国商城的税务规则，您可能需要缴纳适用的税费。
什么不会影响费用：更改商品的种类、数量和价格。
什么会影响费用：推出秒杀所在的国家/地区和选择的秒杀周。
注意：根据不同国家/地区商城的税收规定，您可能需要缴纳相应税费。
收费水平
秒杀费用因推出秒杀的日期而异。如果在一个秒杀周内，亚马逊的买家流量显著增加，为您的秒杀带来更高曝光率和潜在销量，则收费较高。
如果您的计划秒杀时间处在高流量时段内，则需支付较高费用，该费用将显示在【秒杀】页面上。如果您对最终费用不满意，可最迟在预计开始时间的 25 小时之前取消秒杀（无任何处罚）。
何时收费？
我们将于秒杀按其计划日期和时间完成后向您收费。费用处理完后，将以秒杀费用交易的形式显示在您的卖家平台对账单上（【卖家平台】 > 【数据报告】 > 【付款】 > 【交易一览】 > 【秒杀费用】）。
该费用将从您的账户中扣除，类似于亚马逊物流费用。您可以点击【总计】列中的金额来查看更多详情，例如与该费用相关的秒杀。
如果秒杀效果不佳，我是否会获得退款？
不行。如果秒杀效果不佳，您不会获得退款。即使您的销量不佳甚至没有售出一件商品，也不会收到退款。
我需要为已取消的秒杀付费吗？
在以下情况下，您无需付费：
您在距离计划开始时间 25 小时前取消了秒杀。
亚马逊在秒杀开始前或进行期间取消了该秒杀。
如果您在秒杀进行期间取消秒杀，则需付费。
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