Amazon Key的对标伙伴来了|谷歌推出了Smart Box


Amazon Key的对标伙伴来了|谷歌推出了Smart Box

2018-03-20 Martin Alexa生态系研究院 Alexa生态系研究院

本公众号在前面有几期都提到了亚马逊的Amazon Key,包括亚马逊在收购了Ring、Blink之后完善整个Amazon Key的计划,就在亚马逊推出这个待完善的业务之后,谷歌开始出手了。谷歌搞了个Smart Box!


下面铺垫的介绍一下亚马逊的Amazon Key和谷歌的Smart Box


近几十年来,城市人似乎正在趋向于更加懒惰。人们越来越希望他们的洗衣服务,日化用品,生鲜肉菜,美容产品或者宠物食品直接到他们家门口。但是订购品如果送到门口,就会存在丢失现象严重,报告称,随着亚马逊平台每年迎合越来越多的业务,损失也在增加。门口被盗现象是一个严重的问题,有31%的消费者在2017年报告中声称被盗包裹。真正丢失和被盗的包裹给亚马逊带来了比较大的损失,报告称,因为包裹的被盗,有上百万的亚马逊Prime会员取消了年费顺延缴纳,并且还有几百万用户告别了亚马逊平台,转向其他购物平台,这是亚马逊在客户体验端要完善的。

众所周知,在包裹抵达的最后一公里,国内有丰巢、E站这些集中保存用户包裹的设备,极大的方便了购买者的送达体验,也从根本上解决了包裹丢失的问题,亚马逊在公寓和人口居住聚集区也有这类业务,但是,80%以上的欧美家庭是属于“独栋别墅”,这种就无法使用“丰巢”这种设备了。

为了彻底解决这个问题,Amazon宣布了它们在Smart home的新动作,于2017年10月推出了新的 Alexa Cloud Cam 和一套新的 Amazon Key 服务 ,其中Alexa Cloud Cam是监控视频业务,同时还支持Echo Show的服务。Amazon Key 服务支持让亚马逊快递员开启用户家门,并在摄像头的监控下完成送货动作。这个服务推出来之后,国人认为有点扯淡,让别人开自己家的门?然而大老美却对这个业务模式十分赞赏。对于亚马逊Prime用户,只要支付249.99美元,即可获得这套智能锁系统,由亚马逊负责上门安装。将来,如果快递人员敲门后无人应答,可以在手机App中按下“开锁”按钮。接着,亚马逊会立即检查该系统,对快递人员身份和包裹进行核实。然后,摄像头会把现场视频传给客户(户主),客户可远程监控家中的这一切。具体的业务服务细节,看看视频。

具体使用效果来说,当Amazon的快递员到达门外时,用户的 iPhone或者安卓手机会收到一条APP的推送通知提醒,如果用户不在家,快递员将能通过智能门锁开启房门,进入房间放下包裹。AlexaCloud Cam 安全摄像头能拍摄 1080p 高清视频,并包含双向音频(扬声器和麦克风)支持双向对讲,用户可以通过应用与家人对谈。当然,警报功能——当有入侵者闯入时,系统会发出警报——也是标配。摄像头端支持APP聚焦放大和缩小,基本的IPC的功能基本都具备,但是专业的ONVIF协议是否有就不知道,多个摄像头是否可以和NVR连用,也不清楚。不过对家用来说,基本算是够了。这个唯一让小编遗憾的是摄像头没有内置Alexa,或许Amazon的想法是如果内置了Alexa就成了另外一个版本的Echo Look了。Cloud Cam 单独购买的价格是 120 美元,同时亚马逊还提供一个能存储最近 24 小时监控影像的免费存储服务,用户可以另外注册 Cloud Cam 计划(6.99 美元/月),获得时间长达 7 天的视频保存权限。有关产品具体的介绍如下视频。


大多数人倾向于认为,当用户不在的时候想要开门的人应该都是偷东西的。亚马逊网站希望改变这一假设。但亚马逊并不是唯一一家在前门科技领域高价值的公司。在按需交付时代,服务提供商长期以来一直认为典型的低科技门户是扩张的障碍。智能锁开发商和家庭安全公司也一直在投入资源,并与众多风险投资者一起投入这一领域。亚马逊的钥匙安全和智能门锁系统现在是属于落地的产品,该系统允许快递员将商品放置在家中。送货到达时,开始实时摄像头反馈,并远程解锁门。只不过这个摄像头安装在室内,就会有点产品体验感不顺畅,比较生硬。远不如快递员来了之后首先视频确认来的直观。


铺垫完毕!


就在亚马逊准备在Amazon Key上准备做完善的时候,谷歌的Smart Box出现了,我们先来看下视频。


谷歌的产品相对来说,不像亚马逊来的那么有深度高大上理念。而是把美国人的传统的收件箱进行了置换改造。


1、使用习惯较好,传统的邮箱升级,不至于让快递员看不懂(因为亚马逊的Amazon Key是只针对亚马逊的快递有用,这个邮箱是所有都适合)


2、有对应的信息通知。


3、产品带个屏幕有点看不懂(是不是恶搞很难说)


4、允许带着跑,当成平板用(这个貌似也很扯淡)


5、把收件和收电子邮件一起(无法理解)


小编情愿认为这是愚人节来临之前的恶搞视频,因为只看前面几个功能,这个产品还算不错的,后面的视频介绍就真心不好接受了。

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