从目前来看，这个新兴的销售渠道将被亚马逊主宰，该公司目前市场份额最大，是最接近的竞争对手的两倍还多。亚马逊的Echo目前有10％的美国家庭普及率，其次是Google Home 4％，微软的Cortana 2％。

研究发现，智能扬声器用户通常会购买独立的低价值产品，如杂货，娱乐产品，电子产品和服装。OC＆C于2017年12月研究了1500位智能扬声器用户的购物习惯，并记录了亚马逊上2000种产品的销售情况。

对于大多数营销者来说，语音仍是一个未知的领域，是一个新生空间。目前，随着越来越多的消费者购买智能语音助手，习惯与数字助理进行交互，这也让我们看到品牌有机会通过语音购物获得巨大商机，开辟全新道路。

当前，亚马逊在该领域处于领先地位，市场份额最大，而且将凭借其Echo设备让更多人迷恋上它的电商平台，注册Prime会员资格，就算短时间亏本买卖也在所不辞。值得注意的是，亚马逊本周收购智能门铃制造商Ring，这将为消费者提供一种“远程授权快递员入室”的上门交付方式，进一步支持和推动Alexa的语音购物战略。

据OC＆C称，那些有幸被亚马逊平台选中为 "Amazon Choice"的品牌商，将在语音购物方面占尽关键优势。据悉，那些具有"Choice" 地位的产品销售额增长了3倍，85%的消费者会选择这些亚马逊建议的产品，它们被标记为"Choice" 项目。

与此同时，消费类产品营销商在运营时必需保持并加强亚马逊 "Choice" 的地位，即使这些产品由于库存或交货速度问题会频繁更换（每日4％-5％）。确保产品易于查找对于消费者购买至关重要，因为69％的客户在开始搜索之前就知道他们希望购买的确切产品。

OC＆C表示，定制更具体的搜索条件以确保独特性，例如“抗过敏牙膏”，可以大大增加消费者找到产品并下单的几率。

对于苹果公司来说，如果想要在智能音箱市场获得更多市场份额，还有很多工作要做。该公司推迟了HomePod的出货量，错过了亚马逊和谷歌以各种促销和折扣为主导的关键假期购物季节。OC＆C建议Siri数字助理需要对其人工智能功能进行重大升级，才能与领先的亚马逊和Google一同保持快速增长。

（编辑：苗苗）

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