大年夜亚马逊卖家封号迎来反转,卖家出现解封转机,接下来怎么做?


大年夜亚马逊卖家封号迎来反转,卖家出现解封转机,接下来怎么做?

2018-03-02 讯狗跨境 讯狗跨境电商天天说 讯狗跨境电商天天说


讯狗小视频:中小卖家如何打造自带流量爆款。正文内容往下翻


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亚马逊今年最强一波的封号发生在这个中国人阖家欢乐的大年夜,

有不少卖家都是在大年夜想刷一刷后台数据,

找一找来年的希望和信心,

结果刷来的却是账号无法登陆。


我自己也是这么走过来的,

回想起来2017年小年夜到大年夜,

手上多个账号被封,

那一次也是一次大面积的封号,起因是Generic.


没有什么比“心如死灰”更能概括当时的心情了。

我们第一时间报道了今年大年夜这次封号:

大年三十亚马逊又是一波封号,这是闹哪样?

并且持续在为亚马逊卖家朋友分析事情的来龙去脉,和如何调整心态去应对:

214亚马逊封号事件的思考与出路-2018亚马逊卖家大逃杀


今年这次封号,

当时反馈出来是非常的严厉,

之前所有的封号都是还给你登录后台,给你通知邮件,

还有申诉机会,

实在不济,

账号没了,钱没了,货还是可以拿出来。


然而今年大年这次封号直接让卖家们炸了!

后台登录不了,

没有任何说明,

钱,货全部没有说法,


接下来,

之前万能的朋友圈“账号申诉大师”们对于今年封号完全不接,

因为都觉得完全救不回来。


做亚马逊的小伙伴们是最勤劳最有韧性的一批人,

一直有一句话“平台虐我千百遍,我待平台如。。”

好消息终于传来了,

今天上午,

终于有卖家批量收到亚马逊的邮件,

重置账号之后可以登录后台,

但是商品还是不可售。


亚马逊要求提交申诉计划,

申诉计划的内容无非就是:

1.要你认错

2.你要供出你刷单的订单号和刷单服务提供人员的线索。


事情真的是有转机了,

虽然我们作为亚马逊卖家,这次没有受害,

但是真心替受害卖家高兴。


受害卖家怎么办,

我作为过来人给大家提一些看法和建议。

亚马逊态度缓和,给出申诉通道,我认为有几个因素:

刷单并非罪大恶极,关了账号可以,但是钱和货这中间牵涉到太大的金额,太多的卖家,虽然亚马逊是一家美国公司,而且目前我国的fa律对于跨境平台这种罚没卖家行为没有明确的规定,但是,但是。。

1.亚马逊在北京有技术和客服部门吧?在华南华东有招商团队和分公司吧?这次如果把卖家逼急了,我哼哼哼。。。。有的卖家可是有几千万的货和钱在账户里。

你的AWS还要不要了?你的Amazon Business说好了要改变世界贸易新格局,你的招商经理之后上台不会想被围住吧?你的无人商店还有中国这么大市场有待开发,不想被愤怒的卖家啪啪啪吧?

2.我刷单我错了,但是你封了我账户,我的钱和货你不给我,这个你理亏。不管在国内还是国外,fa律之外一个理字。

3.亚马逊也不缺这个钱,亚马逊卖家业务也只占整个集团一小块业务,他不需要靠这种手段去坑卖家的钱。但是相反,一些小平台大家就要小心了,一些小平台就是用后面进来卖家的资金维持平台运转,这和亚马逊很大不同。

4.亚马逊这次是“敲打”,单你们以后不要刷了,好好做卖家。要么为什么这次和2017年春节一样,专挑大年关账号?


至此,

我总结出一个规律,

我们去做跨境电商卖家,选择平台很重要,

跨境电商平台封号,

有几种,

一种是“温水煮青蛙”的封号,我从不大批量的封号,我都是小批量小批量的封号,平台的运营维护就是靠这些封号的资金。这样的平台,趁早别做。

亚马逊这种大批量的封号,作为卖家你根本不要怕。


因为受害卖家一多,

大家就容易拧成一股绳。

这次封号因为受害卖家太多,受损金额太大,卖家组成了大量的维权群,

昨天一篇长文直接上了微博热搜。

亚马逊这次如果不给说法,

接下来一定会有卖家1,2,3的事情。


我拿了全部身家和希望来做亚马逊,

你总要给我一个说法吧?


好了,

说了这么多,

接下来跟受害卖家说一下应该怎么做:

1.目前亚马逊态度已经缓和了,这也意味着大量的账号可以申诉回来。

2.但是还是有少部分账号是申诉不回来的。

3.我们如何避免成为那申诉不回来的“少量账户”

4.老卖家都知道,亚马逊申诉机会只有几次,成功率一次比一次低,真正成功的申诉基本发生在第一和第二次,越到后面越渺茫。

5.亚马逊的申诉都有他的套路,需要猜他的想法,按照他的思路去申诉解决,你没有抓住痛点,你就Over了。

6.这次好像是给出了解封的方向,但是其实举证写申诉是个繁琐的过程,不能轻举妄动。

7.心情可以理解,但是现在3月2日只是放出了解封的方向,如何解封大家不要急,不要去做第一批测试申诉的卖家,等几天,等其他卖家第一批申诉出去,看看情况如何,那些成功解封的有什么经验。


再次提醒受害卖家:

希望出现了,

千万不要急,不要盲动,

和其他受害卖家多沟通,

第一批解封的成功案例出现之后再去根据成功经验做申诉。


真心祝愿各位小伙伴好运!

全文完

(End)


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