春节假期隔壁亚马逊卖家遭遇账号被封，密码登不上的问题，一Wish卖家在雨果网APP圈子里发帖说希望不要殃及池鱼...

但是！天不遂人愿！

Wish卖家张三沣告诉雨果网，春节前开假期模式时，账号显示一切正常。而当他开工后想关闭假期模式，却发现账号怎么也登不上。该卖家首先想到进行两步验证，但操作提示“密码错误”，之后进行修改密码手机却迟迟收不到验证码。

据该卖家透露，他在Wish平台销售体育用品，销量一直不错，在此之前也从来没有出现类似情况。目前账户里还有5000美金，账号登不进去，假期模式无法关闭，一切处于暂停销售状态。

对于收不到验证码，Wish客服也给出回复：若卖家无法接收短信验证码，可以使用备用码登录，卖家可以通过客户经理获得一次性登录代码。每个后备验证码只能使用一次，但卖家可以按需生成新的后备验证码。

获得一次性登录代码，卖家可以通过merchant-support@wish.com，使用账户绑定邮箱联系客户经理，用以验证卖家的身份和接收登录验证码。卖家需要提供如下信息：

除此之外，Wish小智告诉卖家，如果卖家在登录时存在问题，可以选择禁用两步验证！

操作步骤：进入设置页面——点击禁用两步验证功能—— 点击确认关闭。

如果卖家丢失了手机或者无法接收验证码，可以联系客户经理提供身份证照片并请他们帮助在账号内关闭两步验证功能。

另外，如果卖家已修改电话号码，务必需要确保使用新号码的手机MS功能正常。

1.进入设置页面以修改电话号码；

2.输入新电话号码；

3.点击“发送验证码”，发送验证码到手机；

4.输入该验证码，点击“重新设置电话号码”以完成步骤；

5.如果卖家未能收到验证码，请联系您的电话运营商，可能是您电话号码的短码功能被停用了。

文/雨果网 董小玲

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